Akses hanya diberikan kepada pengguna yang memenuhi batas usia minimal sesuai hukum yang berlaku.
Setiap individu atau rumah tangga hanya diperbolehkan memiliki satu akun terdaftar.
Nama pada data akun harus sesuai dengan nama pada metode pembayaran yang digunakan.
Semua dana bonus terikat dengan persyaratan taruhan sebelum dapat ditarik.
Segala bentuk penyalahgunaan sistem akan mengakibatkan penangguhan dana dan penutupan akun.
Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh harta11, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini secara penuh. Perjanjian ini berlaku antara Anda sebagai pengguna dan platform kami.
Kami memiliki wewenang untuk memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari dokumen ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi syarat kelayakan berikut:
Usia Minimal
Pengguna wajib memiliki usia minimal 18 tahun sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia dan syarat platform.
Kapasitas Hukum
Anda harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat kontrak yang mengikat secara sah.
Pembatasan Wilayah
Layanan kami hanya ditujukan untuk pengguna di Indonesia. Akses dari wilayah terlarang dapat dibatasi.
Pendaftaran & Keamanan Akun
Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru. Pemberian data palsu dapat menyebabkan penutupan akun secara permanen tanpa pemberitahuan.
Keamanan Informasi: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan akses ke akun Anda. Jangan pernah membagikan detail login kepada pihak ketiga.
Ketentuan akun kami sangat ketat: hanya satu akun yang diperbolehkan per individu, per rumah tangga, atau per perangkat. Jika kami mendeteksi adanya akun ganda, kami berhak membatalkan semua kemenangan dan saldo yang ada.
Kami mungkin meminta proses verifikasi identitas (KYC) sebelum permintaan penarikan dana diproses untuk memastikan keamanan transaksi dan mencegah pencucian uang.
Deposit & Penarikan
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Detail mengenai batas deposit dan penarikan, serta waktu pemrosesan, tersedia di halaman akun masing-masing pengguna.
Kesesuaian Nama: Semua transaksi harus dilakukan menggunakan akun pembayaran yang terdaftar atas nama pemilik akun harta11. Penggunaan akun pihak ketiga akan ditolak.
Waktu pemrosesan penarikan bergantung pada metode yang dipilih dan mitra penyedia pembayaran kami. Verifikasi akun secara lengkap seringkali menjadi syarat wajib sebelum dana dapat dikirimkan ke rekening Anda.
Bonus & Promosi
Setiap penawaran promosi memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku. Kami mendorong pengguna untuk membaca detail setiap bonus sebelum mengklaimnya.
Persyaratan Taruhan
Dana bonus biasanya terikat dengan syarat putaran atau wagering. Anda harus mencapai target taruhan tertentu sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo tunai.
Pemisahan Saldo
Saldo bonus dan saldo tunai dikelola dalam dompet terpisah. Penggunaan dana akan diprioritaskan dari saldo bonus terlebih dahulu sesuai aturan sistem.
Kami melarang keras segala bentuk penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan akun ganda atau strategi taruhan yang bertujuan memanipulasi sistem promosi. Untuk melihat penawaran terbaru, silakan kunjungi halaman promosi kami.
Aturan Permainan & Fair Play
Keadilan adalah prioritas kami. Semua hasil permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang berada di sisi penyedia permainan untuk memastikan hasil yang tidak dapat dimanipulasi.
Gangguan Teknis: Jika terjadi kegagalan sistem atau gangguan teknis yang menyebabkan permainan terhenti, taruhan pada putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan dana akan dikembalikan ke saldo Anda.
Setiap perselisihan mengenai hasil permainan akan diinvestigasi melalui log server permainan. Keputusan akhir berdasarkan data teknis penyedia permainan adalah mutlak.
Aktivitas Terlarang
Demi menjaga integritas ekosistem permainan, tindakan berikut dilarang keras:
Kecurangan & Kolusi
Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau melakukan strategi hedge betting.
Otomasi & Bot
Menggunakan perangkat lunak pihak ketiga, skrip, atau bot untuk melakukan taruhan otomatis.
Pencucian Uang
Menggunakan platform untuk memindahkan dana tanpa melakukan aktivitas permainan yang wajar.
Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan pembatalan saldo, penahanan dana, hingga penutupan akun secara permanen.
Permainan Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa aktivitas permainan tetap menjadi hiburan. Kami menyediakan berbagai alat bantu bagi pengguna untuk mengontrol kebiasaan bermain mereka:
Pembatasan jumlah deposit harian, mingguan, atau bulanan.
Pengingat durasi sesi permainan untuk mencegah penggunaan waktu berlebihan.
Periode pendinginan (cool-off) untuk berhenti sejenak dari aktivitas permainan.
Fitur pengasingan diri (self-exclusion) untuk menutup akses secara total.
Penting: Sekali fitur pengasingan diri diaktifkan, permintaan untuk membatalkannya sebelum periode berakhir tidak akan diproses.
Seluruh konten yang tersedia di situs ini, termasuk logo, desain grafis, teks, dan perangkat lunak, adalah milik harta11 atau mitra penyedia kami dan dilindungi oleh hukum hak cipta.
Pengguna dilarang menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan konten situs ini untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
Ketersediaan & Tanggung Jawab
Layanan kami disediakan dengan basis "apa adanya". Meskipun kami berusaha menjaga stabilitas, kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.
Pemeliharaan rutin dapat dilakukan sewaktu-waktu. Dalam kasus terjadi kesalahan tampilan saldo, odds, atau pembayaran yang disebabkan oleh kesalahan teknis yang nyata, kami berhak melakukan koreksi pada akun pengguna yang terdampak.
Penangguhan & Penutupan
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda jika ditemukan bukti pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan ini.
Selama proses investigasi, akses ke dana dalam akun mungkin dibatasi sementara. Jika akun ditutup karena pelanggaran berat (seperti penipuan), kami berhak menahan saldo yang dianggap sebagai hasil dari aktivitas ilegal tersebut.
Perlindungan Data
Data pribadi Anda dikumpulkan dan diproses secara aman untuk keperluan administrasi akun, verifikasi identitas, dan pemrosesan transaksi. Kami tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga yang tidak terkait dengan operasional layanan.
Untuk informasi lebih mendalam mengenai penggunaan teknologi pelacakan, silakan baca Kebijakan Cookie kami.
Keluhan & Sengketa
Jika Anda mengalami kendala, kami meminta Anda untuk menggunakan saluran keluhan internal kami terlebih dahulu. Mohon sertakan informasi berikut saat mengajukan keluhan:
Identitas Akun
Nama pengguna (username) dan alamat email terdaftar.
Bukti Transaksi
Tangkapan layar (screenshot) atau ID transaksi yang dipermasalahkan.
Kami akan meninjau setiap keluhan secara objektif. Jika solusi internal tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan sesuai dengan kebijakan internal platform.
Perubahan Ketentuan
Harta11 dapat mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat & Ketentuan ini. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan pembaruan tanggal efektif.
Pengguna bertanggung jawab untuk memeriksa halaman ini secara rutin guna memastikan mereka memahami aturan terbaru yang berlaku.
Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui saluran resmi yang tersedia di Pusat Dukungan.
harta11